Jestem już członkiem Virgin Active. Czy mogę zmienić członkostwo?
Tak. Możesz zmienić swoje dotychczasowe członkostwo na członkostwo ze zniżką Vitality, rezerwując spotkanie z menedżerem ds. relacji z klientami w swoim klubie i uiszczając opłatę za transfer.
Musisz przenieść swoje członkostwo przed 17 dniem miesiąca, aby nowa zniżka zaczęła obowiązywać od 1 dnia następnego miesiąca. Porozmawiaj ze swoim macierzystym klubem, aby uzyskać więcej informacji.
Czy mogę ćwiczyć w innych klubach Virgin Active?
Tak. Dzięki zniżce na członkostwo Vitality możesz ćwiczyć w innych wybranych klubach Virgin Active. Kluby Virgin Active są podzielone na grupy. Grupa, w której znajduje się każdy klub, zależy od takich rzeczy, jak koszt członkostwa i udogodnienia w tym klubie. Inne kluby, do których masz dostęp, zależą od grupy, w której znajduje się Twój klub macierzysty, oraz Twojego pakietu członkowskiego. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Przewodnikiem dostępu do klubu Virgin Active Club.
Jak długi będzie mój kontrakt?
Rabat Vitality dotyczy indywidualnych elastycznych umów miesięcznych. Oznacza to, że będziesz mieć umowę z miesiąca na miesiąc.
Czy mogę wykupić członkostwo w Virgin Active i innej partnerskiej siłowni Vitality?
Nie. Na członka przysługuje tylko jedno członkostwo w siłowni ze zniżką.
Co to jest kolekcja klasyczna?
Virgin Active Classic Collection to gama klubów oferujących dodatkowy luksus, przestrzeń i styl. Trenuj z najnowszymi innowacjami w przestronnych obiektach; zrelaksować się w wannach do hydroterapii i basenach; rewitalizują i odświeżają w łaźniach parowych i saunach. Dowiedz się więcej o kolekcji Virgin Active Classic.
Czy można przejść na siłownię innego partnera Vitality?
Tak. Po zakończeniu początkowego miesięcznego okresu w Virgin Active możesz anulować swoje członkostwo i zapisać się do innej siłowni za pośrednictwem Vitality.
Co stanie się z moim karnetem na siłownię ze zniżką, jeśli anuluję ubezpieczenie lub odejdę z pracy?
Twoje członkostwo w siłowni zostanie przywrócone do standardowej pełnej elastycznej stawki Virgin Active. Jeśli Twój plan zostanie anulowany przed 17 dniem miesiąca, Twoje członkostwo zostanie automatycznie przeniesione do standardowego pełnego członkostwa flexi Virgin Active od 1 dnia następnego miesiąca i zostaniesz obciążony aktualną stawką za to członkostwo.
Jeśli Twój plan zostanie anulowany po 17 dniu miesiąca, Virgin Active pozwoli Ci kontynuować członkostwo ze zniżką przez kolejny pełny miesiąc kalendarzowy, po czym zostaniesz automatycznie przeniesiony do standardowego pełnego członkostwa flexi Virgin Active. Zapytaj w swoim macierzystym klubie o pełną miesięczną stawkę standardową Virgin Active.
Co stanie się z moimi punktami witalności, jeśli nie będę mógł przesunąć karty członkowskiej podczas wizyty na siłowni lub wpuszczą mnie od razu?
Punkty Vitality możesz zdobyć tylko wtedy, gdy Twoja wizyta zostanie zarejestrowana przez Twój klub. Jeśli Twoja karta machnięcia nie działa, nikogo nie ma w recepcji lub wpuszczają Cię od razu, musisz poprosić siłownię o aktualizację danych.
Dlaczego moje wizyty w siłowni nie są wyświetlane na moim zestawieniu punktów witalności?
Może upłynąć do 48 godzin, zanim Twoje wizyty w siłowni pojawią się na zestawieniu punktów witalności. Jeśli uważasz, że wizyta nie jest widoczna na Twoim wyciągu, najpierw skontaktuj się ze swoim klubem i poproś o sprawdzenie lub aktualizację danych.
Jeśli Twoja wizyta nadal się nie wyświetla, wyślij namZapytanie o punkty witalności.
Jak zmienić klub macierzysty?
Skontaktuj się z klubem, do którego chcesz się przenieść. Być może będziesz musiał uiścić opłatę za transfer, zwłaszcza jeśli przenosisz się do klubu Classic Collection. Twoje składki członkowskie również zostaną odpowiednio dostosowane. Pamiętaj, że musisz zakończyć przelew przed 17 dniem miesiąca, aby zmiana zaczęła obowiązywać od następnego miesiąca.
Jak anulować karnet na siłownię?
Prosimy o kontakt z macierzystym klubem.
Czy mogę dołączyć do Virgin Active, jeśli nie mam 18 lat?
Tak, ale musisz mieć ukończone 18 lat, aby skorzystać ze zniżki na członkostwo Vitality.
