Kiedy w zeszłym tygodniu „Gość od dobrych rzeczy” Brent Lindeque otrzymał e-mail z informacją, że jego składka członkowska w Virgin Active została zwiększona, zaczął pytać, ile płacą inni.
Jego narzeczony płaci połowę tego, co on, a różni znajomi płacą różne opłaty za szereg świadczeń. Zwrócił się więc do mediów społecznościowych jako wskaźnika poziomu.
„Cena za moje pójście do jednego klubu wzrosła do 450 rupii miesięcznie, a Andrew (jego narzeczony) płaci 215 rupii za pójście do dowolnego klubu, do którego chce. Zamieściłem post w mediach społecznościowych, aby spróbować dowiedzieć się, czy to jest normą, jeśli ludzie płacą różne ceny.
„Byłem absolutnie zniesmaczony, kiedy zaczęły napływać komentarze… odpowiedziało ponad sto osób i okazało się, że każdy płaci inną cenę i nikt nie potrafi wyjaśnić, dlaczego”.
Ale Virgin Active ma wyjaśnienie.
„Virgin Active ma 140 klubów w całym kraju, do których członkowie mogą dołączyć. Każdy przyszły i obecny członek ma inne wymagania i dlatego wybrałby klub zgodnie ze swoimi potrzebami związanymi ze stylem życia, celami fitness, lokalizacją, budżetem, dostępnym czasem itp.” podała spółka w oświadczeniu.
„Od czasu przejęcia istniejących klubów Health & Racquet w 2001 roku rozbudowaliśmy naszą bazę klubów, a każdy klub ma określony przedział cenowy. Nie oferujemy jednej standardowej stawki członkostwa”.
Struktura cen
Virgin Active wyjaśnia, że cena zależy od takich czynników, jak klasyfikacja klubu (czy jest to RED, czy bardziej ekskluzywna kolekcja), koszty operacyjne konkretnego klubu, rodzaje członkostwa, które różnią się w zależności od tego, czy jesteś emerytem, studentem, czy też członkiem Premier członkostwo. Wpływ na to mają również dotychczasowe umowy, które dotyczą bardzo specjalnej ograniczonej opłaty członkowskiej sprzedawanej po uruchomieniu Virgin Active w 2001 roku.
Innym ważnym wpływem na ceny są relacje z partnerami zajmującymi się nagrodami. Należą do nich Discovery Vitality, Momentum Multiply, Bankmed i SAPS. Wszystko to może mieć wpływ na to, ile członkowie płacą co miesiąc, jeśli otrzymują świadczenie.
„Tak jak można co roku dokonać przeglądu ubezpieczenia i pomocy medycznej, aby upewnić się, że najlepszy i najbardziej odpowiedni produkt odpowiada Twoim konkretnym potrzebom, tak samo możesz zrobić to samo w przypadku umowy z Virgin Active” – nalega firma.
Lindeque twierdzi jednak, że nadal nie uważa, że to wyjaśnienie ma sens.
„Wygląda na to, że klub w porównaniu z liczbą wizyt w porównaniu z datą rejestracji ma znaczenie, ale rzecz w tym, że… jeśli przejdę na członkostwo krajowe i będę odwiedzać kluby w wyznaczonym czasie, moja składka członkowska wyniesie mniej niż teraz płacę... R438 na korzystanie z klubów w całym kraju!
„Gdybym nie umieścił tego w mediach społecznościowych i nie rozpoczął rozmowy, nigdy bym nie pomyślał, że mogę dostać lepszą ofertę. A patrząc na wszystkie komentarze, widać, że ludzie korzystający z siłowni [Virgin Active] nie mają pojęcia, dlaczego pobiera się od nich takie same opłaty. To także o tyle dziwne, że wszyscy płacimy różne ceny za ostatecznie to samo”.
Guru finansów osobistych, Maya Fisher-French, twierdzi, że tak naprawdę to od konsumentów zależy, jakie opłaty ponoszą i co otrzymują w zamian.
Radzi również konsumentom, aby przed zapisaniem się do jakichkolwiek programów przeprowadzili własne badania.
„Wygląda na to, że chodzi o programy nagród – zarówno w Virgin [Active], jak i u jej partnerów. Lekcja z tego jest taka, że jeśli płacisz więcej niż 300 R, mogą istnieć sposoby na jej zmniejszenie – więc poświęć trochę czasu na przemyślenie tej kwestii .
„Nawet 100 rupii mniej pozwala zaoszczędzić 1 200 rupii rocznie. Jeśli nie wyjeżdżasz zbyt często, aby uzasadnić taki wydatek, może to oznaczać cięcie budżetu. To trochę jak z opłatami bankowymi – warto to przeanalizować, aby upewnić się, że zyskujesz na wartości” mówi Fisher-French.
* Zapisz się, aby otrzymywać najważniejsze wiadomości Fin24 w swojej skrzynce odbiorczej:ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA FIN24
